Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Sylvie Beyer führt Stil- und Imageberatungen, Einkaufsberatung, Vorträge, Seminare und Workshops gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im Folgenden auch Kunde) als angenommen. Weitere Vereinbarungen sind für Sylvie Beyer nur verbindlich, wenn diese von ihr schriftlich bestätigt werden. Die von Sylvie Beyer abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet Sylvie Beyer nicht ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Sylvie Beyer ist berechtigt, Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere Erfüllungsgehilfen zur Durchführung eines Beratungsvertrages heranzuziehen. Sylvie Beyer erbringt ihre Beratungsleistungen auf der Grundlage der ihr von der Auftraggeberin/vom Auftraggeber oder seinen Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Diese werden von ihr auf Plausibilität überprüft. Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und für ihre Vollständigkeit liegt bei der Auftraggeberin/beim Auftraggeber.

2. Angebote, Honorare

Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro. Für Beratungsleistungen werden die in der Beratungsvereinbarung festgelegten Honorare berechnet. Nebenkosten, wie Telefongebühren, Reise- und Übernachtungskosten usw., werden dem Kunden bzw. Auftraggeber gesondert in angemessenem Rahmen berechnet. Die Termine für Telefon- und Zoom Coaching werden zwischen Sylvie Beyer und Kunden nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Solange keine Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der/die Auftraggeber/Auftraggeberin als Schuldner des Beratungs-Honorars. Das Honorar ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, bei Beauftragung nach Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig. Die Zurückbehaltung des Honorars und die Aufrechnung sind nur zulässig, wenn die Ansprüche der Auftraggeberin/des Auftraggebers von Sylvie Beyer anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.

3. Absage einer Beratung (Persönliche Life Beratungstermine, Onlineberatung, Schulung)

Vereinbarte Termine für Kunden sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt für persönliche wie Onlineberatungen sowie für kostenlose Vorgespräche. Der Kunde verpflichtet sich zu allen Terminen pünktlich zu erscheinen. Dies gilt auch für Onlineberatungen und Schulungen, bei denen ein Treffen über Zoom stattfindet. Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Offline- wie auch Onlineberatung ist bis spätestens 2 Werktage vor dem Termin möglich. Bei Nichterscheinen oder Nichtteilnahme einer Beratung oder Schulung verfällt der Anspruch auf den Termin, die Kosten sind im vollen Maße laut Rechnung zu tragen. Dies gilt auch für Erstgespräche. Mit der Vereinbarung eines Termins zum Erstgespräch akzeptiert der Kunde diese Regelung.

3.1. Absage eines Workshops

Der Kunde ist berechtigt, bis 14 Kalendertage vor Beginn eines bereits bezahlten Workshops kostenfrei von seinem Vertrag zurückzutreten oder auf einen anderen Workshops umzubuchen. Ein Ersatzteilnehmer kann auch gestellt werden. Ein Rücktritt vom Vertrag und die Umbuchung nach Ablauf der 14 Kalendertage ist nicht mehr möglich. Die Stornierung muss schriftlich erfolgen.

4. Unternehmen

Für Beratungsleistungen für Unternehmen, Agenturen und Netzwerke gelten die im Vertrag jeweils persönlich festgesetzten Stornierungsbedingungen. Als Standard gilt: Wenn der Auftraggeber mit einer Frist von kürzer als drei Monaten einen vereinbarten Auftrag storniert, berechnet Sylvie Beyer folgendes Ausfallhonorar: Zeitraum zwischen Stornierung und vereinbartem Termin

• unter 3 Monaten: 25% Ausfallhonorar
• unter 4 Wochen: 50% Ausfallhonorar
• unter 10 Kalendertagen: 100% Ausfallhonorar

Das zu zahlende Ausfallhonorar kürzt sich um den Betrag, der durch Einsatz eines Ersatzauftrages innerhalb der vertraglich vorgesehenen Zeit erzielt werden kann. Kosten für nicht stornierbare Locationgebühren und Catering müssen zu 100% vom Auftraggeber übernommen werden.

5. Gutscheine

Gutscheine wie Themengutscheine, Geburtstags,- Weihnachts- oder Paketangebote sind grundsätzlich drei Jahre gültig. Dies gilt auch für Gutscheine zur Onlineberatung.

6. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse

Sylvie Beyer ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Termine zu verschieben, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. In diesem Fall wird Sylvie Beyer den Kunden schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der Kunde unter der hinterlassenen Rufnummer nicht zu erreichen war und auch in jedem anderen Fall besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.

7. Copyright

Alle an den Kunden ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt. Das Urheberrecht an den Konzepten und Unterlagen gehört allein Sylvie Beyer. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Sylvie Beyer ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt.

8. Versicherungssschutz

Jeder Kunde trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Beratung und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Die Beratung ist keine Therapie und kann diese nicht ersetzen. Veranstalter von Seminaren, Workshops, Teams usw. ist immer der Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Sylvie Beyer.

9. Haftung

Die Informationen und Ratschläge in den Beratungseinheiten sowie in allen Dokumentationen sind durch Sylvie Beyer sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Sylvie Beyer handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Kunden.

10. Vertraulichkeit

Sylvie Beyer verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen privaten und geschäftlichen Angelegenheiten des Kunden auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Darüber hinaus verpflichtet sich Sylvie Beyer, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Daten und Informationen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen. Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn der Kunde seine Einwilligung zur Speicherung widerruft, wenn die Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist oder wenn die Speicherung aus sonstigen Gründen unzulässig ist- siehe Datenschutzrichtlinien.

11. Mitwirkungspflicht des/der Auftraggebers/Auftraggeberin

Die Beratung erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Sylvie Beyer möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass eine Stil- und Imageberatung ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Sylvie Beyer steht dem Klienten als Begleiterin und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite.

12. Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst Nahe kommt.

13. Erfüllung und Gerichtsstand

Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Hamburg (DE). Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Hamburg, 01.04.2021